为进一步提升广大基层税务人员履行职责能力，更好发挥其在引导“非接触式”办税中的积极作用，不断提升电子税务局的应用水平，让广大纳税人充分享受“互联网+”办税带来的便利，按照国家税务总局唐山市税务局的有关工作要求，河北公司承接了唐山市税务系统20个县（市）区局进行“非接触式”教育培训任务，并取得了良好效果。
    一是精心组织。按照唐山市税务局的有关工作要求，河北公司精心组织，明确责任分工。首先与授课老师就培训内容进行协调沟通，确保培训后所有税务人员基本能用、会用，能够指导纳税人办税。其次， 按照唐山市税务局制定的培训安排计划，指定专人具体抓好培训工作的落实，提前与各县（市）区局联系人进行联系，核实好培训时间、地点，确保不出差错。最后，对师资，交通工具进行合理安排部署，每天专门安排一名业务经理全面做好培训保障工作，确保授课老师能够按时到达培训地点，保质保量地完成培训工作。
    二是扎实开展。授课老师通过PPT讲解及现场演示，对电子税务局常用功能、我的信息、我要办税、我要查询、互动中心、公众服务六大模块功能进行了逐一介绍，内容涵盖从税务登记到税务注销全过程。其中对纳税申报、税费缴纳、涉税信息查询、网签三方协议等办税功能进行了讲解，重点就外省来本省经营涉税套餐进行了详细培训讲解，认真听取一线税务人员的工作意见和建议，并针对参训税务人员提出的问题进行现场解答。做到培训“接地气”，实用性强，确保每一位参训人员都能够懂操作、知流程、会办理，培训效果显著。
    三是效果显著。此次培训工作从9月22日开始至11月2日结束，行程2432公里，开展培训37场，培训人次达到1643人。参训人员都能够认真听讲，且对不明白的地方及时提问，及时解决疑虑，确保参训后能够上手操作，为实现办税服务模式从传统模式向“非接触式”办税服务新模式转变打下了良好基础。
    四是持续跟进。此次培训能够保证大多数参训人员会操作电子税务局，但不是每个人都精于操作。因此培训结束后，授课老师将电子课件集中发放给各县（市）区局纳税服务部门，并针对后期基层税务人员电子税务局使用情况，专门留下了内部专家交流的微信号和运维团队的联系方式，对参训人员做好专项跟踪辅导，确保其能够熟练应用电子税务局，达到了预期目的。