2019年1月11日,京洲联信河北公司员工们身着制式着装站列楼道两旁,迎接参加座谈会的客户贵宾。座谈会由京洲联信河北公司总经理常占华主持。他首先介绍这次座谈会的主旨就是征求意见和建议,目的是改进工作、完善服务。使京洲联信河北公司2019年以崭新的面貌、规范的程序,为客户提供全新、主动、优质的服务。
参加座谈会的18家服务客户发言诚恳、热烈。提出若干条意见和建议:一是希望进一步强化业务范围的宣传。“这次看了京洲联信河北公司的简介,才知道很多业务范围都是企业客户需求的”。二是国家对小微企业、私企出台了很多减税优惠政策,希望帮助客户把这些利好政策落实到位。三是国地税机构合并后,有一些新情况新变化,希望指导企业尽快地适应新的变化。四是国家税收政策调整变化较大,希望第一时间听到京洲联信河北公司的解读和培训。五是开拓个税业务。个税政策的变化,涉及千家万户和每个人的切身利益。希望尽快把这块业务铺开,为企业把好关,服好务。六是开展应急服务,建立缓冲区。建议涉税服务部门开辟涉税应急服务,发挥好税企之间桥梁纽带作用,为企业办理涉税业务建立缓冲区。七是开展临时性服务和个性化服务。比如替代企业办税人员临时到税务大厅办理纳税申报;对企业个性化涉税业务进行临时性指导或代办。八是对于每月无票收入且数额较大业务的确认,希望帮助解决。九是从2019年1月1日起,公路交通运输管理系统试行事业单位会计制度改革,希望为企业进行指导培训。十是希望河北公司开展上门服务业务,让客户足不出门享受到全程的服务。十一是希望进一步强化业务培训。希望在微信群开辟业务解读、解答,有求必应,有求必答,同时开辟税收政策提醒信息业务。十二是加强彼此之间的互动和联系。希望定期或不定期地发布业务政策通报和政策解读信息,以便企业进一步掌握税收政策的变化。希望开辟日常业务专栏、税收政策专栏、涉税案例专栏,以便客户及时地掌握和了解相关情况,避免出现工作失误。
国家税务总局唐山市税务局、国家税务总局唐山高新技术产业开发区税务局领导到会并讲了话。
京洲联信河北公司总经理常占华最后做了表态发言:一是严格落实税务机关领导提出的关于落实国家税收政策的要求,坚决服从、配合并执行税务机关的监管和要求,维护国家利益和纳税人的合法权益。二是对于与会人员提出的建议和希望,指定专人逐条落实。关于税收政策培训和解读问题,只要企业有需求,我们将尽快地落实并满足企业的需要。