核心提示：张瑞英，女，1979年出生，邢台方远诚税务师事务所有限公司董事长。自2010年公司成立以来，她带领自己的团队拼搏奋斗，成功缔造了邢台市唯一一家A级税务师事务所，同时获得了共青团邢台市委青年文明号称号，现任河北省注册税务师协会常务理事、政协邢台市第十二届委员会委员等职务。
　　年轻的她果敢而睿智
　　初春的一天上午，记者来到位于邢台市桥西区团结大街燕云台小区的邢台方远诚税务师事务所有限公司，采访了该公司董事长张瑞英。
　　作为董事长的张瑞英，初出校园先是到一家金融企业工作，后因单位改制被分流来到一家私营企业担任会计，日子虽平淡，却也惬意悠闲。可是张瑞英却总感觉应该有一片天地，可以实现更高的飞越和追求。
　　恰巧，家人在那时成立了一家税务师事务所。刚加入时，她还是懵懵懂懂，随着时间的推移，她逐渐找到了兴趣所在，于是便精心钻研起来，业务水平得到不断提升。通过自已的不断努力，张瑞英于2009年考取了注册税务师资格证书，并于2010年3月成立了一家公司，从而翻开了事业上的新篇章。
　　创业之初百战多
　　公司初创，内部专业人才缺乏，外部有不少强企竞争，如何在诸多税务事务所林立的邢台市争得一席之地，对于初创公司的张瑞英来说，是一个不小的难题。
　　如果说，过去她胜任自己所负责的那一块业务绰绰有余的话，如今成为企业的领路人，除了自己要有过硬的业务知识和社会交往能力外，还要打造一支团结向上、有凝聚力的优秀团队。
　　为了迅速提高自已的业务水平，有时需要一连几周在扬州税院等大型专业机构学习，有时还要一连几天到各县去做公益性的培训，连轴转地加班则更是家常便饭。繁忙的工作让她忽略了对正在蹒跚学步的孩子的爱，每每想起这些，她都会觉得很愧疚。
　　不能做的业务坚决不做
　　以诚待人、诚信服务是张瑞英和方远诚税务师事务所做好涉税服务工作的前提。
　　他们定下一条规矩：在审核出具涉税鉴证业务的过程中，不能做的业务坚决不做。如企业问题较多，又不同意作纳税调整，那么无论企业出多少费用，他们也不会去做。这样既维护了税法的严肃性，又树立了自己的良好形象。
　　2012年，在进行企业所得税汇算清缴涉税鉴证时，经审核某企业存在一些问题需要进行纳税调增，并需补缴企业所得税数万元。该企业负责人一听要补税，脸色立刻就变了，话也说得很难听。方远诚税务师事务所耐心地对他讲政策、讲道理、讲利害关系，晓之以情，动之以理，使之最终得到理解，达成了共识，既让企业避免了税务机关纳税检查时被罚款，又让该企业认识到这样做是方远诚税务师事务所在为企业着想。
　　事后，该企业负责人由衷地说：“方远诚税务师事务所对税法理解非常到位，是真心替我们着想，跟他们合作，放心！”
　　注重人才培养 不断发展自我
　　一个优秀的团队既要有一些经验丰富、懂政策、业务强的老同志，也要培养一批有着现代理论知识和业务创新能力的当代大学生。所以，张瑞英在人才使用上，除了接纳重用有经验业务强的员工外，也十分着重对年轻人的培养。
　　在聘用员工时，首先会对从事过会计和税收的人员优先录用；二是接纳企业破产分流懂财会的下岗职工，三是培养对有一定理论水平、工作上有进取心、有发展前途的大学毕业生。
　　为了招收人才，他们先后到人才市场进行公开招聘，在网络上发布信息，对报名人员经过严格考核，必须热爱税务代理工作，有服务意识和大局观，并进行三个月的试用期，认定合格后才能聘用。从而保证了聘用员工的业务水平和质量。
　　在内部现有人员中，对于有发展前途，认真学习、有进取心的年轻人员，进行重点培养，给予充分的时间让其进行学习、听课。例如，公司成立当年就有三名同志报考了注册税务师，在业务工作比较紧张的情况下，仍然给予了报考的同志们30多天的复习时间，最终他们的考试成绩都比较理想，还有一名同志同时考取了注册会计师证书。
　　根据员工特点，公司充分调动每一个同志的积极性。每年都要组织人员去外地学习，从公司成立年至今，多次派员工参加中税协、省协会等大型专业机构组织的学习，通过外出学习，学习了外地的很多先进经验，提高了自己的业务水平，弥补了自己的短板，有力地推动了业务工作的开展。几年来公司共接纳20余名大学毕业生来实习，这些大学生在此不仅学到了一技之长，而且最终找到了理想的工作岗位。
　　行业的佼佼者
　　经过几年奋斗打拼，邢台方远诚税务师事务所有限公司业务稳步发展，公司涉税业务不断增加，范围逐步扩大，业务由原来单一的市区发展到现在的16个县（市）区，该公司多次受税务部门委托，为企业免费进行税收政策培训，提供最新税收政策资料，并根据各行业的实际情况，有针对性地进行纳税筹划和专项业务辅导，并定期邀请省税务局政策专家进行培训和指导，这既减轻了税务机关工作人员的各类风险和责任，也使企业及时了解和掌握最新税收政策的同时，规避了纳税风险，使国家税款应收尽收，缓解了征纳冲突，促进了和谐税收。受到税务机关和社会各界的好评和欢迎，成为全市信誉度最好的涉税服务中介机构。
　　几年来，该公司凭着“忠于税法、诚于客户”的服务理念，以坚忍不拔的毅力和高效优质的服务，迅速打开了工作局面，在邢台地区不但站稳了脚跟，趟出了路子，而且逐渐脱颖而出，成为行业翘楚。尤其在近两年，通过不断创新工作，不懈努力，公司实现了跨越式发展，邢台电视台等新闻媒体对公司的经营理念和工作业绩给予了高度关注和多次报道。
　　张瑞英带领的团队于2011年10月荣获共青团邢台市委“青年文明号”称号，同年被河北省税务师协会认定为“A级”税务师事务所，这也是迄今为止邢台唯一一家“A级”税务师事务所，并被誉为“河北省南部地区税务师行业的领头羊”，张瑞英本人也经省税协理事会选举成为河北省税务师协会第二届理事会常务理事。公司实现了跨越式发展，董事长张瑞英在邢台地区闯出了一片天地，打造出了自己的品牌，也得到了主管机关的认可。
　　由于该公司在社会各界的影响力，2012年董事长张瑞英被河北省注册税务师协会推荐为河北省统战部党外联谊会常务理事，2013年被邢台市政协增补为政协邢台市第十二届委员会委员，2013年7月荣登邢台日报百泉封面人物，同年她的团队被河北省高新技术企业认定管理小组领导办公室批准为高新技术企业认定财务中介机构，并获得邢台市工商行政管理局重合同守信用单位。2015年董事长张瑞英被选举为邢台市民营企业家（政协委员）联谊会理事。2016年8月27日，她的团队经中翰中国税务集团超过全体合伙人的三分之二表决通过，批准方远诚税务师事务所有限公司加入中翰集团，成为合伙人机构之一。河北省注册税务师管理中心和省税协的领导多次到公司进行考察和指导工作，公司分别在2013年第2期河北税务和2013年第6期注册税务师杂志上受到表彰。
　　走进办税厅的“编外导税员”
　　2016年，是营改增全面推开的元年，张瑞英多次组织开展针对性培训，为企业如何把控税收政策和征管关键环节，处理税务风险指明了方向，使涉及营改增的纳税人平稳过渡。为缓解营改增给办税服务大厅带来的压力，公司还派出业务骨干为纳税人提供志愿服务，被纳税人亲切的称为“编外导税员”，受到税务机关和企业的认可和称赞。
　　董事长张瑞英先后受邀，在邢台广播电视台参加邢台市国税局主办的营改增访谈栏目，并就税务师行业转型升级后的发展形势接受了河北省国税局“看今朝”栏目组专访。由于张瑞英及她所带的团队在邢台地区的影响力，河北省税务师协会第四届理事会第一次会议通过表决，董事长张瑞英续任第四届常务理事，成为连续三届任河北省税务师协会的常务理事。
　　采访接近尾声时，张瑞英满怀信心地告诉记者：“专业是根基，我们始终秉承‘依法执业、诚信服务、客观公正、求实保密、和谐发展、共创双赢’的服务宗旨，积极吸纳同业机构先进的执业理念与运营经验，扩大规模、优化结构、增强合作和交流交往，期待合作共赢,拓宽高端服务领域,走品牌化道路、使团队发展成为客户可信赖、更专业化、高端的合作伙伴，来回报一直以来支持我陪伴我的众多企业。”